Informations légales

Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.

La présente politique décrit comment NDC CONSULT (De Clerck Expertises), Rue Albert Plennevaux 44, 7181 Seneffe, traite les données personnelles des visiteurs du site www.dc-expertises.be, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge.

1. Responsable du traitement

NDC CONSULT, représentée par Nicolas De Clerck.
Courriel : n.declerck@dc-expertises.be - Téléphone : +32 (0)472 26 57 52.

2. Données collectées et finalités

Ce site est un site vitrine. Il ne comporte pas de formulaire de contact en ligne : pour nous joindre, vous nous écrivez ou nous appelez directement. Les deux formulaires du site concernent le livre « Derrière chaque porte » : l’alerte de lancement et la commande, décrites ci-dessous. Les données traitées sont :

• Données de contact volontaires : lorsque vous nous écrivez par courriel ou nous appelez, nous traitons les informations que vous nous communiquez (nom, coordonnées, objet de la demande) dans le seul but de répondre à votre demande et, le cas échéant, d’établir un devis ou une mission.
• Alerte de lancement du livre : sur la page de présentation du livre « Derrière chaque porte », vous pouvez nous laisser votre adresse e-mail pour être prévenu de l’ouverture des précommandes. Nous n’enregistrons alors que votre adresse e-mail et la date de votre inscription. Cette adresse sert uniquement à vous envoyer cette alerte : elle ne vous inscrit à aucune newsletter, ne sert à aucune prospection pour nos services d’expertise, et n’est ni vendue ni transmise à des tiers.
• Commande du livre : lorsque vous commandez le livre « Derrière chaque porte » depuis la page du livre, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et, si vous en demandez une, le texte de la dédicace personnalisée. Ces données servent uniquement à préparer votre commande, à la rapprocher de votre virement et à vous envoyer le livre. Il n’y a aucun paiement en ligne : nous ne recevons donc, et ne conservons, aucune donnée bancaire autre que la communication de votre virement. Ces données ne servent à aucune prospection et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hors le transporteur chargé de la livraison. Une commande ne vous inscrit pas à l’alerte de lancement : ce sont deux registres distincts. Votre commande garde la provenance de votre visite (e-mail, réseau social, publicité, moteur de recherche ou accès direct), lue dans l’adresse de la page et le site d’où vous arrivez, au moment de commander, sans cookie ni aucun autre suivi.
• E-mails d’information : Nicolas De Clerck écrit de temps en temps, par e-mail, à des personnes avec qui il est en relation ou qui lui ont donné leur accord, pour les informer de ses publications et de ses activités. Nous enregistrons alors votre adresse e-mail, votre nom si vous nous l’avez donné, l’origine et la date de votre accord, et l’historique des envois qui vous ont été faits (date, remise ou non, désinscription). Ces e-mails sont en texte seul ; notre prestataire d’envoi en compte les ouvertures et les clics de façon anonyme, sans les rattacher à votre adresse. Chaque e-mail contient un lien pour ne plus en recevoir. Ce carnet d’adresses est distinct de l’alerte de lancement et des commandes du livre : aucune de ces deux listes n’y est versée. Si vous commandez le livre en suivant un lien de ces e-mails, votre commande garde cette provenance, sans aucun autre suivi.
• Comptage de fréquentation, sans cookie et sans vous identifier : chaque affichage de la page du livre incrémente un compteur sur notre serveur. Nous enregistrons uniquement la date, l’heure à la minute et une origine générale de la visite (par exemple « facebook » ou « direct »). Aucun cookie n’est déposé, votre adresse IP n’est ni enregistrée ni conservée, et rien ne permet de vous reconnaître d’une visite à l’autre. Ce comptage est agrégé : il ne dit jamais qui est venu, seulement combien de fois la page a été vue.
• Données de mesure d’audience et de marketing : si vous y consentez, des cookies et traceurs collectent des données de navigation (pages vues, appareil, données approximatives de localisation) à des fins de statistiques de fréquentation et de mesure de nos actions de communication.

3. Bases légales

• Réponse à vos demandes : mesures précontractuelles ou intérêt légitime (article 6.1.b et 6.1.f RGPD).
• Comptage de fréquentation : notre intérêt légitime à savoir combien de personnes consultent la page du livre (article 6.1.f RGPD). Ce comptage ne traitant aucune donnée personnelle et ne déposant aucun cookie, il ne requiert pas votre consentement : il fonctionne que vous acceptiez ou non les cookies.
• Cookies de mesure d’audience et marketing : votre consentement (article 6.1.a RGPD et législation ePrivacy). Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Alerte de lancement du livre : votre consentement (article 6.1.a RGPD), donné en soumettant le formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant à l’adresse indiquée au point 7, ce qui entraîne la suppression de votre adresse de notre liste.
• Commande du livre : l’exécution du contrat de vente que vous concluez en commandant (article 6.1.b RGPD). Ces données nous sont nécessaires pour vous envoyer le livre : sans elles, la commande ne peut pas être honorée. La conservation qui suit l’envoi repose, elle, sur nos obligations comptables et fiscales (article 6.1.c RGPD).
• E-mails d’information : votre consentement (article 6.1.a RGPD) ou, si vous êtes client ou en relation professionnelle avec nous, notre intérêt légitime à vous informer d’activités semblables (article 6.1.f RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans frais, par le lien présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.

4. Cookies et traceurs

Aucun cookie de mesure d’audience ou de marketing n’est déposé avant votre consentement. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser. Tant que vous n’avez pas accepté, les traceurs ci-dessous ne sont pas chargés (Google Consent Mode v2 en mode « refusé » par défaut).

Si vous acceptez, les services suivants sont utilisés :

• Google Analytics 4 et Google Tag Manager (Google Ireland Limited) : statistiques de fréquentation.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) : mesure de nos actions de communication sur les réseaux Meta. Son cookie principal _fbp a une durée de vie de 90 jours.

Le tableau ci-dessous récapitule les cookies et identifiants susceptibles d’être déposés sur ce site :

Cookie	Finalité	Durée	Éditeur
dc_consent	Mémorise votre choix d’accepter ou de refuser les cookies. Enregistré en stockage local (localStorage) de votre navigateur : ce n’est pas un cookie, il n’est jamais transmis à un serveur.	Jusqu’à sa suppression (choix redemandé au moins tous les 6 mois)	De Clerck Expertises
Compteur de fréquentation	Nombre de pages vues par jour et par origine générale de la visite. Ce n’est pas un cookie : rien n’est déposé dans votre navigateur, et ni votre adresse IP ni aucune donnée permettant de vous identifier n’est enregistrée.	13 mois	De Clerck Expertises
_ga	Mesure d’audience : distingue les visiteurs (Google Analytics 4).	13 mois	Google
_ga_<id>	Mesure d’audience : maintient l’état de session (Google Analytics 4).	13 mois	Google
_gcl_au	Mesure des conversions publicitaires (Google Tag Manager).	90 jours	Google
_fbp	Mesure de nos actions de communication sur les réseaux Meta.	90 jours	Meta
_fbc	Attribution d’une visite issue d’une publicité Meta (déposé uniquement en cas de clic sur une annonce).	90 jours	Meta

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou en supprimant les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

5. Destinataires et transferts hors Union européenne

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (Google, Meta, Infomaniak pour l’hébergement, OVHcloud pour l’envoi des e-mails, Brevo pour l’envoi des e-mails d’information). Si vous commandez le livre, votre nom et votre adresse de livraison sont transmis au transporteur (bpost) pour le seul besoin de l’expédition ; aucune autre donnée de votre commande ne lui est communiquée. L’hébergement (Infomaniak) est situé en Suisse, pays que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat : aucun outil de transfert particulier n’est requis pour ces données. Les e-mails du site (confirmation de commande, alerte de lancement) partent de notre messagerie hébergée par OVHcloud (OVH SAS, France), sur des serveurs situés en France. Les e-mails d’information partent par Brevo (France), sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Google et Meta peuvent transférer des données vers les États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• Échanges par courriel / demandes : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage selon les obligations légales applicables.
• Données de mesure d’audience (Google Analytics) : jusqu’à 14 mois.
• Consentement aux cookies : conservé en stockage local (localStorage) de votre navigateur, pas sous forme de cookie ; il vous est redemandé au moins tous les 6 mois ou si vous le retirez.
• Alerte de lancement du livre : votre adresse est conservée jusqu’à l’envoi de l’alerte annonçant l’ouverture des précommandes, puis supprimée. Elle est effacée plus tôt si vous nous le demandez.
• Commande du livre : le texte de votre dédicace personnalisée est conservé le temps de préparer et d’envoyer votre exemplaire, puis n’a plus d’utilité. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment, à l’adresse indiquée au point 7, sans avoir à motiver votre demande. Les données de la commande elle-même (nom, adresse, montant, communication) sont conservées pendant toute la durée que la loi belge impose à la conservation des pièces comptables, puis supprimées. Pendant cette période, elles ne servent qu’à justifier la vente en cas de contrôle : elles ne sont utilisées pour aucune sollicitation.
• E-mails d’information : votre adresse est conservée tant que vous ne vous désinscrivez pas. Si nous ne vous avons rien envoyé pendant 3 ans, elle est supprimée, sauf nouvel accord de votre part. Si vous vous désinscrivez, votre adresse est gardée dans une liste de blocage, à la seule fin de ne plus jamais vous écrire. L’historique des envois est conservé 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour les exercer, contactez-nous par courriel à n.declerck@dc-expertises.be en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be